Kompetencje coacha
Poniżej przedstawiono kluczowe kompetencje, jakimi muszą wykazać się coachowie, aby uzyskać certyfikat po szkoleniu w ramach międzynarodowej certyfikacji coachów i dołączyć do International Coaching Community. Są to również umiejętności, które coachowie powinni konsekwentnie demonstrować w swojej profesjonalnej pracy.
- Rozumie i stosuje wskazówki etyczne oraz publikowane standardy International Coaching Community.
- W sposób jasny odróżnia treść od procesu w sytuacji klienta, czyli czego dana sytuacja dotyczy i jak jest ona reprezentowana.
- Zawsze pracuje nad tym, by dać klientowi więcej możliwości wyboru niż ma w danym momencie.
- Pracuje z klientem nad przezwyciężeniem ograniczających go przekonań.
- Odkrywa wartości klienta i uświadamia je klientowi.
- Nie narzuca swoich wartości.
- Pracuje z klientem nad określeniem jego celów i upewnia się, że są one zgodne z jego wartościami.
- Jasno prosi o wykonanie działań, które poprowadzą klienta w kierunku realizacji jego celów.
- Buduje z klientem relację opartą na szacunku i zaufaniu.
- Pracuje tak, aby klient był odpowiedzialny za proces coachingu i zadania, na jakie zgodzi się w tym procesie.
- Tworzy z klientem równe synergiczne partnerstwo.
- Jest w pełni obecny i uważny podczas procesu coachingu, słucha i wspiera klienta w wyrażaniu siebie, skupia się na tym, czego chce klient, a nie coach.
- Słucha i zwraca uwagę na swoją intuicję.
- Pomaga klientowi szczegółowo określić jego obecną sytuację.
- Zadaje mocne pytania, które prowokują do wglądu w siebie, odkrywania i działania.
- Zapewnia jasne i zrozumiałe informacje zwrotne.
- Używa różnych perspektyw do przeformułowania i wyjaśnienia doświadczeń klienta.
- Wspiera rosnącą samoświadomość klienta.
- Uświadamia klienta o niespójnościach pomiędzy jego myślami, emocjami i działaniami.
- Stwarza klientowi możliwości ciągłego uczenia się.
- Daje klientowi odpowiednie zadania będące dla niego wyzwaniem i pomagające mu w dążeniu do realizacji jego celów.
- Pomaga klientowi opracować odpowiedni, miarodajny plan działania z docelowymi terminami.
- Zapewnia wyzwania pozwalające klientowi sięgnąć poza jego świadome ograniczenia.
- Pilnuje, aby klient być odpowiedzialny za wzajemnie uzgodnione zadania i działania.
- Pozwala klientowi zobaczyć jego mocne strony oraz ujawnia i wspiera ich źródła.
- Pokazuje klientowi, gdzie przyzwyczajenia powstrzymują go przed rozwojem i wspiera wszelkie zmiany, jakie klient chce wprowadzić.
- Zauważa sukcesy klienta.
- Zachowuje swoją perspektywę i nie utożsamia się z emocjami klienta.
- Ocenia i rozróżnia poszczególne komunikaty przekazywane przez klienta.
- Jest wrażliwy na niewerbalne sygnały klienta i dostosowuje się do nich.
- Wiedza na temat coachingu.
- Co odróżnia coaching od doradztwa, terapii, szkolenia i konsultingu.
- Znajomość specjalistycznego słownictwa coachingowego.
- Kryteria analizy, zarówno procesu jak i wynikających z niego celów.